Technology

Membangun pengalaman pelanggan digital yang hebat dengan tangkas

Jadi kalau saya perpanjang itu. Dua tahun lalu, kami meluncurkan DevCloud, UBS DevCloud, yang secara efektif merupakan ekosistem terbuka yang dibangun di cloud publik, di mana semua insinyur perangkat lunak kami dapat memiliki pengalaman yang mulus mulai dari pengembangan, pengujian, hingga penerapan solusi saat mereka sedang berjalan. Itu mempercepat waktu ke pasar, menurunkan biaya juga, yang jelas berdampak pada klien. Dengan DevCloud, kami juga dapat terus meningkatkan aplikasi kami, sehingga mereka tidak akan pernah berumur 10 tahun, tetapi mereka akan terus relevan.

Sekarang, manfaat terbesar dari pindah ke cloud adalah hal-hal yang biasanya memakan waktu, katakanlah, lima hari, sekarang hanya membutuhkan satu hari, yang membantu meningkatkan produktivitas teknisi kami dan menjadikannya tempat yang tepat untuk bekerja. Kami memiliki ekspresi di sini yang kami gunakan cukup banyak, yaitu, “Semua insinyur, semua pengembang menunggu dengan kecepatan yang sama.” Jadi, apa pun yang bisa kita lakukan untuk mengurangi waktu tunggu mereka adalah nilai tambah. Jika kami memiliki bakat teknik terbaik, jika kami memiliki platform terbaik, kami dapat menciptakan pengalaman terbaik untuk klien kami, dalam hal bagaimana mereka terlibat dan berinteraksi dengan kami.

Pohon salam: Anda menyebutkan komputasi awan, dan untuk membuat garis waktu yang lebih pasti di sini, pada akhir 2018 UBS mengumumkan rencana untuk membuat perusahaan lebih efektif dan efisien melalui komputasi awan. Kemudian pada Februari 2021, jauh lebih cepat dari jadwal itu, dengan 50% komputasi terjadi di cloud pribadi dan publik. Jadi jelas, transisi besar, jika Anda berbicara, hanya pada tahun 2016, tentang mainframe, tetapi apa yang dapat dilakukan oleh perubahan ke cloud itu oleh perusahaan?

Mike: Strategi yang kami tetapkan pada akhir 2018 adalah bergerak, dalam waktu empat tahun, menuju pengaturan cloud yang sepertiga, sepertiga, sepertiga. Jadi, sepertiga di-host di cloud pribadi, cloud publik ketiga, dan sepertiga di mainframe. Dan kami menginginkan tujuan yang sangat jelas, untuk mencoba dan mentransisikan dan mengubah organisasi, dan bagaimana kami kemudian berkembang dan apa artinya. Kami lebih cepat dari jadwal apa yang ingin kami lakukan. Saya juga akan mengatakan kemajuan kami di cloud mempersiapkan kami untuk hal yang tidak terduga, dan kami telah melihat bahwa melalui COVID, kami telah melihatnya melalui lonjakan volume, yang terjadi dalam volume tinggi, karena beberapa situasi di dunia. Kami membutuhkan kapasitas yang lebih besar dalam menangani volume perdagangan yang tinggi, dan dengan cloud, Anda memiliki elastisitas ledakan, karena Anda dapat meledak untuk kapasitas ekstra. Pada saat yang sama, kami selalu dapat memastikan bahwa aplikasi penting bisnis stabil, dan sebenarnya, ketersediaan kami di atas 99,999%. Jadi, lima sembilan ketersediaan, dan itu benar-benar menempatkan kami di antara para pemimpin di industri keuangan.

Selain itu, karena kami telah menyiapkan karyawan berbasis cloud, yang kami sebut A3, kapan saja, di mana saja, dari perangkat apa pun, yang sekarang menjadi ruang kerja, kami memungkinkan 95% karyawan kami untuk bekerja dari rumah. Jadi, kami melihat lebih dari 60.000 pengguna masuk secara bersamaan, peningkatan besar dalam penggunaan alat komunikasi, jadi 3 juta panggilan Skype seminggu. Cloud pada akhirnya membuat kita lebih fleksibel, lebih stabil, lebih transparan, menurut saya fasilitasi kita dengan ekosistem lain jauh lebih mudah. Semua ini bagus untuk klien kami. Itu adalah sesuatu yang terus saya ulangi, bahkan bagian yang tampaknya tidak terkait dengan klien berarti kami dapat merespons kebutuhan mereka dengan lebih cepat dan benar-benar menjaga keamanan.

Pohon salam: Sebagai bagian dari inisiatif di seluruh perusahaan untuk berpikir lebih strategis tentang investasi teknologi tersebut, UBS baru-baru ini bergabung dengan Green Software Foundation sebagai anggota pengarah, sebagian untuk mendukung dorongan perusahaan juga untuk emisi gas rumah kaca nol bersih di semua operasinya pada tahun 2050. Jadi, bagaimana bergabung dengan Green Software Foundation memengaruhi pilihan yang Anda buat saat membangun dan menerapkan perangkat lunak?

Mike: Ya, maksud saya, pada tingkat strategis, UBS benar-benar berkomitmen untuk keberlanjutan, dan saya pikir sebagai individu, tetapi juga sebagai anggota GEB, itu adalah prioritas secara keseluruhan. Kami memiliki ribuan aplikasi yang berjalan di seluruh bisnis global kami, dan saya pikir salah satu langkah besar kami dalam evolusi kami tidak hanya mempercepat transformasi digital kami, tetapi bagaimana kami melakukannya dengan cara yang benar? Jadi bagaimana kita menggunakan prinsip-prinsip pembangunan yang lebih hijau sebagai bagian besar, bagian integral, dari pendekatan kita ke depan?

Kami telah membuat kemajuan dalam mengurangi emisi karbon kami, dan itu dapat berpindah dari pusat data lokal ke cloud, atau mengurangi, atau benar-benar menghapus sumber daya yang menganggur dan haus daya. Sekarang, kami juga semakin melihat apakah kami dapat menggunakan aplikasi sadar karbon dan kemudian pengguna dapat mengambil opsi dengan emisi terendah. Green Software Foundation adalah grup yang sangat keren, bermitra dengan mereka untuk berbagi praktik terbaik dan pengetahuan dengan anggota lain adalah bagian dari perjalanan untuk terus mengurangi emisi karbon. Saya pikir kita, dengan orang lain, benar-benar dapat memimpin di sini.

Open chat
1
ADMIN AKDWEBS
Halo,
Saya Layanan Posting Tamu
Saya Memiliki 600 Situs
Status : Terindeks Semua
DA bagus: 40-60
Kategori Nice I yang Berbeda
Umpan Tetes Diizinkan
Saya dapat mempublikasikan secara instan
secepat mungkin

Layanan saya:
1. Saya akan mengerjakan pesanan Anda maksimal 1X24 jam, jika pada saat itu saya sedang online. Saya akan melakukannya maksimal 1 jam dan prosesnya selesai.
2. Jika ada diantara kalian yang orderannya tidak terselesaikan maksimal 1x24 jam, kalian tidak perlu membayarku, alias gratis.
3. Kalau weekend biasanya saya online, kalau weekend kalau saya tidak online berarti saya kerja hari senin.
4. Untuk pembayaran, maksimal dibayarkan satu hari setelah link live dipublikasikan.
5. Pembayaran melalui rekening paypal
Jika Anda tertarik, silakan balas
Terima kasih
Salam,
AKDWEBS